ΟΙ ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΗΣ PIXMANIAΥποδοχή > ΟΙ ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΗΣ PIXMANIAΓενικοί όροι πώλησης
1. Εισαγωγή Για κάθε αγορά από κάποιον άλλο έμπορο πέρα της Pixmania.com, σας ευχαριστούμε να διαβάσετε τους Όρους ένταξης των έμπορων συνεργατών μας. 2. Πραγματοποιήστε μια παραγγελία 3. Πληροφορίες προϊόντος Η Pixmania δίνει μεγάλη προσοχή στις on line πληροφορίες, που είναι σχετικές με τα βασικά χαρακτηριστικά των προϊόντων, και κυρίως με τις τεχνικές περιγραφές που προέρχονται από συνεργάτες και προμηθευτές καθώς και με τις φωτογραφίες των προϊόντων . Οι φωτογραφίες ενίοτε δεν είναι συμβατικές με τα προϊόντα. Όλα τα αξεσουάρ που βρίσκονται στα πακέτα που πωλούνται στην Pixmania.com είναι αξεσουάρ συμβατά, από μάρκες και όχι μάρκες κατασκευαστών.
4. Τιμές
Οι τιμές που αναφέρονται στην Ιστοσελίδα είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν όλες τις φορολογικές επιβαρύνσεις (ΦΠΑ) εκτός από τα έξοδα αποστολής. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον Πελάτη και εμφανίζονται κατά τη διάρκεια της παραγγελίας, ενώ τιμολογούνται στο τέλος της παραγγελίας επιπλέον της τιμής των επιλεχθέντων προϊόντων. Σημειώνεται ότι στο πλαίσιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ αλλά και στο προηγούμενο αντίστοιχο νόμισμα της χώρας παράδοσης ενημερωτικά και χωρίς καμία δέσμευση. Η Pixmania αρνείται κάθε ευθύνη σε περίπτωση σφάλματος ή ανακρίβειας κατά τη νομισματική μετατροπή και καμία διαφορά μεταξύ του εκτιμώμενου συνολικού ύψους της παραγγελίας και του ποσού της τιμολόγησης δεν μπορεί να ληφθεί υπόψη. Η Pixmania επιφυλάσσεται το δικαίωμα τροποποίησης των τιμών που εφαρμόζονται στα προϊόντα του Site της σε οποιαδήποτε στιγμή αλλά δεσμεύεται να εφαρμόσει τις τιμές που αναγράφονταν στον Ιστότοπο κατά τη στιγμή της παραγγελίας σας.
5. Διαθεσιμότητα
Σημειώστε πως διεκπεραιώνουμε την παραγγελία σας μέσα στο πλαίσιο των διαθέσιμων αποθεμάτων μας. Σε περίπτωση που ένα από τα προϊόντα μας δεν είναι διαθέσιμα στο απόθεμά μας, δεσμευόμαστε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός 15 ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας πληροφορώντας σας σχετικά με την προθεσμία εντός της οποίας θα σας παραδοθεί το προϊόν. Αν μεταξύ των παραγγελμένων προϊόντων, κάποιο δεν είναι διαθέσιμα προσωρινά, δεσμευόμαστε αφενός να σας παραδώσουμε τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα απαλλάσσοντας από τα « έξοδα αποστολής » και αφετέρου να αντικαταστήσουμε το μη διαθέσιμο προϊόν με ένα ανάλογο σε ποιότητα και τιμή προϊόν. Σε περίπτωση άρνησης εκ μέρους σας, θα προβούμε στην αποζημίωση του εν λόγω προϊόντος. Σε περίπτωση επιστροφής εκ μέρους σας μέσα στα πλαίσια των όρων που προβλέπονται στο άρθρο 9 (δικαίωμα ακύρωσης - ικανοποιημένοι ή επιστροφή χρημάτων), δεν απαλλάσσεστε από τα έξοδα αποστολής. 6. Τρόποι παράδοσης Τα προϊόντα που αγοράζονται στο ελληνικό site παραδίδονται στην Ελλάδα. Σε περίπτωση που θέλετε η παράδοση της παραγγελίας σας να πραγματοποιηθεί σε άλλες χώρες όπου έχει παρουσία η Pixmania, οφείλετε απαραιτήτως να κάνετε την παραγγελία σας μέσω του Site της χώρας παράδοσης (π.χ. για Ισπανία, Pixmania Ισπανίας, για Μεγάλη Βρετανία, Pixmania Μεγάλης Βρετανίας). Το site στο οποίο πραγματοποιείτε την αγορά σας εξαρτάται από την χώρα παράδοσης. Η Pixmania δεν εξασφαλίζει την παράδοση στο γραμματοκιβώτιό σας. Η παραγγελία σας θα παραδοθεί στη διεύθυνση που θα μας έχετε υποδείξει κατά την παραγγελία σας. Όταν κάνετε μια παραγγελία και στο προϊόν αναγράφεται η πληροφορία «Στο απόθεμα», η χρονική προθεσμία μεταξύ της στιγμής της παραγγελίας και της ημέρας άφιξης του μεταφορέα στο καθορισμένο μέρος είναι αποτέλεσμα 2 παραγόντων : Αυτή η προθεσμία μετριέται σε εργάσιμες μέρες. Η Pixmania σας προτείνει πολλούς τρόπους παράδοσης: για περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευτείτε τη σελίδα "Παράδοση". Σε περίπτωση μη λήψης του δέματος στις αναφερόμενες προθεσμίες, μια έρευνα πραγματοποιείται προς τον μεταφορέα και διαρκεί ως και 15 ημέρες. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, καμία αποζημίωση ή επαναποστολή δε θα μπορεί να λάβει χώρα. Κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας, οφείλετε να ελέγξετε ότι τα προϊόντα αντιστοιχούν στην παραγγελία σας και να επισημάνετε, σε αντίθετη περίπτωση, στο δελτίο παράδοσης και υπό μορφή χειρόγραφων παρατηρήσεων μετά υπογραφής, οποιαδήποτε ανωμαλία. Οφείλετε επίσης να επιβεβαιώσετε μέσω fax (00 33 01 45 01 36 77) ή μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος αυτές τις παρατηρήσεις αυθημερόν ή, το αργότερο, μια εργάσιμη ημέρα μετά από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Οποιαδήποτε αίτηση διατυπωθεί εκτός αυτής της προθεσμίας δε θα μπορεί να γίνει δεκτή και απαλλάσσει την Pixmania από κάθε ευθύνη προς τον Πελάτη.
7. Φοροαπαλλαγή
Το ΦΠΑ δεν επιστρέφεται από την Pixmania 8. Ασφαλής πληρωμή H Pixmania.com συνεργάζεται με την WorldPay για την ασφάλεια των πληρωμών σας. Η Pixmania επέλεξε να διασφαλίσει τις πληρωμές σας με την WorldPay αποκρύπτοντας τη σύνδεση κατά την διάρκεια των συναλλαγών στο δίκτυο. Όταν θα βλέπετε αυτό το λογότυπο , θα ξέρετε πως η πληρωμή σας είναι ασφαλής. Το όνομα WorldPay μπορεί να εμφανιστεί στον αναλυτικό λογαριασμό της τράπεζάς σας. Σας διαβεβαιώνουμε πως αν υπάρχει η παραμικρή υποψία απόπειρας δόλιας χρήσης, έχουμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε τη συναλλαγή. Η Pixmania θέτει στη διάθεσή σας 3 τρόπους πληρωμής : μέσω πιστωτικής κάρτας (Visa, Visa Electron, και Mastercard), PayPal, μέσω τραπεζικού εμβάσματος (σε ελληνικό λογαριασμό) και μέσω Δωροεπιταγής Pixmania. Για πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας, η χρέωση πραγματοποιείται 4 ημέρες κατόπιν της παραγγελίας σας με την επιφύλαξη ότι έχει δοθεί εξουσιοδότηση χρέωσης του λογαριασμού της κάρτας σας από τις αρμόδιες υπηρεσίες πληρωμής. Σε αντίθετη περίπτωση η παραγγελία σας δε θα ληφθεί υπόψην. Η πληρωμή on-line μέσω πιστωτικής κάρτας πραγματοποιείται μέσω του συστήματος ασφαλείας " Secure Socket Layer " που εξασφαλίζει την κωδικοποίηση (encrypting) των τραπεζικών σας στοιχείων κατά την μετάδοσή τους στο δίκτυο. Για λόγους ασφαλείας, όλες οι παραγγελίες που πληρώνονται μέσω πιστωτικής κάρτας αποτελούν αντικείμενο εξακρίβωσης εκ μέρους της PIXMANIA. Συμπληρωματικές πληροφορίες θα μπορούν να ζητηθούν ή και να απαιτηθούν για την επικύρωση της αγοράς σας. Συνεπώς, και προκειμένου να αποφύγετε οποιαδήποτε καθυστέρηση, σας καλούμε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας χρησιμοποιώντας - μια κατοχυρωμένη ή επαγγελματική διεύθυνση email (τύπου AOL, OTENET, FORTHNET,...). - έναν αριθμό σταθερού τηλεφώνου (εργασίας ή οικίας) για να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας ανά πάσα στιγμή. Επιπλέον, η υπηρεσία μας πάταξης της ηλεκτρονικής απάτης μπορεί να σας ζητήσει επιπλέον πληροφορίες (όπως : αντίγραφο ταυτότητας, λογαριασμού κατοικίας...) προκειμένου να επικυρώσουν την αγορά σας και να αποστείλουν το δέμα σας. Σας διαβεβαιώνουμε πως αυτά τα μέτρα αποδεικνύουν τη θέλησή μας να προστατεύσουμε τους πελάτες μας από ενδεχόμενες απάτες μέσω πιστωτικής κάρτας. Για πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος, το έμβασμα θα πρέπει να κατατεθεί σε τράπεζα εντός 7 ημερών από την ημερομηνία καταχώρησης της παραγγελίας. Πέραν αυτού του ορίου, η παραγγελία θα ακυρωθεί. Υπολογίστε ένα χρονικό διάστημα 2-3 ημερών από τη στιγμή της κατάθεσης μέχρι την παραλαβή της τραπεζικής μεταφοράς από την Pixmania. Συνακόλουθα, η παράδοση πραγματοποιείται εντός 6-7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία πληρωμής του εμβάσματος. Το ύψος της τραπεζικής προμήθειας επιβαρύνει τον Πελάτη. Τα απαραίτητα τραπεζικά στοιχεία του ελληνικού λογαριασμού προς τον οποίον θα πρέπει να πραγματοποιήσετε το έμβασμά σας γίνονται γνωστά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Για πληρωμή μέσω δωροεπιταγής, η αξία της πρέπει να υπερβαίνει τα 100 ευρώ και πρέπει να χρησιμοποιηθεί στο σύνολό της. Αν το ποσό της παραγγελίας υπερβαίνει το ύψος των δωροεπιταγών, το επιπλέον ποσό πρέπει να αποδοθεί με τον τρόπο πληρωμής της επιλογής σας. (μέσω πιστωτικής κάρτας, ή τραπεζικού εμβάσματος). Αν το ύψος των δωροεπιταγών ξεπερνά το σύνολο της παραγγελίας, δε θα πραγματοποιηθεί καμία επιστροφή χρημάτων. Οι δωροεπιταγές μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο μία φορά και δεν μπορούν να εξαργυρωθούν έναντι της χρηματικής τους αξίας ή να αποζημιωθούν μερικώς ή στο σύνολό τους. Οι δωροεπιταγές ισχύουν για 365 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς τους. Μετά το πέρας αυτής της χρονικής περιόδου, οι δωροεπιταγές δε θα λαμβάνονται υπόψη από την Pixmania. Οι δωροεπιταγές είναι ονομαστικές. Η χρήση τους επαφίεται στο δικαιούχο και η απόδειξη του προϊόντος αποστέλλεται στο χρήστη του κωδικού της δωροεπιταγής.
9. Δικαίωμα ακύρωσης : Ικανοποιημένοι ή επιστροφή χρημάτων Σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου L 121-20 του Κώδικα Κατανάλωσης, έχετε στη διάθεσή σας 12 ημέρες για να μας επιτρέψετε ένα προϊόν που δε σας ικανοποιεί. Μέσα σ' αυτό το διάστημα, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν με δικά σας έξοδα, συνοδευόμενο από την απόδειξη αγοράς και το δελτίο επιστροφής πλήρως συμπληρωμένο και υπογεγραμμένο. Παρακαλείστε να επιστρέψετε το προϊόν ως συστημένο δέμα και να επιλέξετε αποστολή δηλωμένης αξίας που να αντιπροσωπεύει το κόστος των προϊόντων που αποστέλλετε. Κάτι τέτοιο είναι απαραίτητο σε περίπτωση κλοπής ή απώλειας από τις μεταφορικές υπηρεσίες. Σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή πραγματοποιείται με έξοδα του Πελάτη. Τo παρών δικαίωμα επιστροφής μπορεί να γίνει δεκτό μόνο για προϊόντα που επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση, πλήρη (συσκευασία, αξεσουάρ, οδηγίες χρήσης...), και σε καλή κατάσταση. Προϊόντα που επιστρέφονται ελλιπή ή έχουν υποστεί ζημιές, ή είναι χαλασμένα ή λερωμένα από τον Πελάτη δεν γίνονται δεκτά. Σας υπενθυμίζουμε ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει σε ότι αφορά εγγραφές audio ή video, καθώς και λογισμικά που έχουν ανοιχτεί. Όλα τα δεδομένα που περιέχονται σε ψηφιακά μέσα αποθήκευσης (κάρτες μνήμης, σκληροί δίσκοι…) τα οποία επιστρέφονται στην Pixmania από τον Πελάτη δεν μπορούν να ανακτηθούν. Η προθεσμία επιστροφής που αναφέρεται παραπάνω προσμετράται από την ημέρα παράδοσης της παραγγελίας. Μπορείτε να συμπληρώσετε την το δελτίο επιστροφής στο Pix&εγώ. Κατά την αποζημίωση, η Pixmania αποζημιώνει τον πελάτη στον λογαριασμό της πιστωτικής κάρτας με την οποία πραγματοποιήθηκε η πληρωμή ή σε περίπτωση εμβάσματος με αντίστοιχο τραπεζικό έμβασμα σε λογαριασμό που θα υποδειχθεί από τον πελάτη. Σε περίπτωση τεχνικού ελέγχου του προϊόντος , η Pixmania θα αποζημιώσει τον Πελάτη το ταχύτερο δυνατόν. Το διάστημα αυτό εξαρτάται από τους ελέγχους που πραγματοποιούνται από τον κατασκευαστή, και μπορεί να κρατήσει έως 10 ημέρες. 10. Επιστροφή Κατά την επιδιόρθωση ορισμένων ψηφιακών προϊόντων, το τεχνικό εργαστήρι ίσως αναγκαστεί να σβήσει δεδομένα που βρίσκονται στην κάρτα μνήμης ή στο σκληρό δίσκο της συσκευής. Για να αποφύγετε την οριστική απώλεια αυτών των δεδομένων, σας προτείνουμε να τα αποθηκεύετε τακτικά και, ει δυνατόν, πριν την αποστολή του προϊόντος σας στο τμήμα After Sales. Η Pixmania δεν καθίσταται υπεύθυνη σε περίπτωση απώλειας αυτών των δεδομένων. 11. ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ Τα προϊόντα προς πώληση στο Site συνδυάζονται με εμπορικές εγγυήσεις πολλαπλών τύπων που ορίζονται ακολούθως. Αναφέρεται ότι η αποδοχή τέτοιου είδους εμπορικών εγγυήσεων από τον Πελάτη δεν εμποδίζει την κάλυψη κάθε προϊόντος που πωλείται από την Pixmania και στην ιστοσελίδα της, είτε είναι καινούριο είτε μεταχειρισμένο, από την νόμιμη εγγύηση συμβατότητας στους ακόλουθους νομικούς όρους. Σε εφαρμογή της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης, η Pixmania δεσμεύεται να παραδώσει την παραγγελία σας σύμφωνα με τους όρους του συμβολαίου πώλησης και είναι υπεύθυνη για ενδεχόμενες περιπτώσεις μη συμμόρφωσης που παρουσιάζονται κατά την παράδοση. Τα προϊόντα για να είναι συμβατά με το συμβόλαιο, πρέπει : Αν διαπιστωθεί κάποια περίπτωση μη συμμόρφωσης, το ελαττωματικό προϊόν θα επιδιορθωθεί χωρίς κανένα κόστος για τον πελάτη. Σας υπενθυμίζουμε ότι η παρούσα νομική εγγύηση καλύπτει κάθε ελάττωμα που εμφανίζεται εντός μιας προθεσμίας 2 χρόνων από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας. Όποιο κι αν είναι το πρόβλημα που παρουσιάζει το προϊόν σας, σας συνιστούμε να επισυνάψετε στην ελαττωματική συσκευή την εγγύηση που σας δόθηκε κατά την παράδοση και ένα έντυπο επιστροφής που θα βρείτε στη σελίδα « Η Pix & Εγώ ». Σας υπενθυμίζουμε ότι η νόμιμη εγγύηση δεν μπορεί να ισχύσει εξ ολοκλήρου ή εν μέρει σε ορισμένες περιπτώσεις όπως : Εμπορικές εγγυήσεις που παρέχονται από τους κατασκευαστές (προβληματικά προϊόντα) :{ Πέρα των νομικών εγγυήσεων, κάποια προϊόντα που πωλούνται στο Site φέρουν και την εγγύηση κατασκευαστή της οποίας η διάρκεια και η κάλυψη αλλάζουν ανάλογα με τα προϊόντα και τις μάρκες. Γενικά, οι εγγυήσεις κατασκευαστή δεν καλύπτουν : Σας προσκαλούμε να συμβουλευτείτε προσεχτικά τις οδηγίες χρήσεις που δίνονται με τα προϊόντα και τους ακριβείς όρους των εγγυήσεων κατασκευαστών που μπορεί να φέρουν τα προϊόντα. Η PIXmania δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη, αν ο κατασκευαστής αρνηθεί να εφαρμόσει την εγγύηση για τους λόγους που προαναφέρθηκαν. Αν η εγγύηση κατασκευαστή δεν ισχύει, η επιδιόρθωση του προϊόντος θα γίνει κατόπιν εκτίμησης των προβλεπόμενων δαπανών από τον κατασκευαστή. Ο κατασκευαστής δικαιούται να ζητήσει την καταβολή εξόδων φακέλου σε περίπτωση άρνησης της επισκευής λόγω των προβλεπόμενων δαπανών και επιστροφής του προϊόντος. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε την εγκατάλειψη του προϊόντος σας χωρίς επιπλέον Έχετε 3 μήνες για να δεχτείτε ή να αρνηθείτε μια εκτίμηση τελικής τιμής και να καταβάλετε το όποιο οφειλόμενο ποσό. Πέρα αυτής της περιόδου, εκτιμάται ότι αρνηθήκατε την εκτίμηση τελικής τιμής και εγκαταλείψατε το προϊόν σας. Καμιά αποζημίωση δε θα είναι δυνατή. Η υπηρεσία After sales έχει την δυνατότητα να αποστείλει το οποιοδήποτε προϊόν μονάχα δύο διαδοχικές φορές. Σε περίπτωση αποτυχίας στην αποστολή του προϊόντος (μη αποδεκτό πακέτο, αδύνατη παράδοση…), το προϊόν θα παραμείνει στην διάθεση του πελάτη στο Κέντρο της PIXMANIA για 3 μήνες. Πέρα αυτής της περιόδου, εκτιμάται ότι εγκαταλείψατε το προϊόν σας. Η PIXMANIA θα έχει πλέον κάθε δικαίωμα να προβεί στην καταστροφή του χωρίς και καμιά αποζημίωση να μπορεί να ζητηθεί.
12. Διαφορές και ευθύνες
Όποιος και αν είναι ο προορισμός παράδοσης, κάθε διαφορά που θα μπορούσε να προκύψει από την ερμηνεία ή την εκτέλεση των παρόντων Γενικών Όρων υπόκειται στις αρμόδιες δικαστικές αρχές υπό τη δικαιοδοσία του Εφετείου των Παρισίων (Cour d'appel de Paris). Η Pixmania δεν θα μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τη μη εκτέλεση του παρόντος συμβολαίου για λόγους ανωτέρας βίας, σύμφωνα με δικαστική απόφαση, ή ευθύνης του πελάτη ή για οποιονδήποτε άλλο απρόβλεπτο και ανυπέρβλητο λόγο. Σας υπενθυμίζουμε πως είναι θεμιτό να αποθηκεύετε τα δεδομένα που περιέχονται στα αγορασμένα προϊόντα. Η Pixmania δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για απώλειες δεδομένων, αρχείων και γενικότερα για κάθε ζημία που προέρχεται από έλλειψη αποθήκευσης δεδομένων που περιέχονται στα αγορασμένα προϊόντα από τον Πελάτη. Παρόλο που τα προϊόντα μπορούν να έχουν συμβατές επιδόσεις για επαγγελματική χρήση, η Pixmania δεν έχει ως προορισμό την πώληση προϊόντων σε επαγγελματίες. Συνεπάγεται ότι η Pixmania δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία που μπορεί να προκύψει από επαγγελματική δραστηριότητα. 13. Υπηρεσίες PixmaniaΘα βρείτε τα προϊόντα στα οποία προτείνετε ο Συμβόλαιο Εγγυημένης Αγοράς στο site www.pixmania.com. Το Συμβόλαιο Εγγυημένης Αγοράς πρέπει να επιλεχθεί και να επισυναφθεί την στιγμή της αγοράς του προϊόντος. ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΣΥΜΒΟΛΑΙΟ ΕΓΓΥΗΜΕΝΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ; Είναι το συμβόλαιο που σας επιτρέπει : 1. . Για ορισμένα προϊόντα, να σας επιστραφεί η διαφορά τιμής αν βρείτε, εντός 7 ημερών κατόπιν της αγοράς σας, το ίδιο προϊόν φθηνότερο. 2. Για ένα χρόνο μετά την ολοκλήρωση της αγοράς του προϊόντος σας, αν η συσκευή σας παρουσιάσει βλάβη, μπορείτε να αποζημιωθείτε με μορφή υπολοίπου Κουμπαρά Pix – ενός ποσού ίσου με την αξία ενός πανομοιότυπου καινούργιου προϊόντος. 3 Να επωφεληθείτε εκπτώσεων μέχρι και 25% σε επιλεγμένα αξεσουάρ χρήσιμα για τη συσκευή σας. 4. Για ορισμένα προϊόντα, να επωφεληθείτε της επιστροφής του προϊόντος σας έναντι ενός εκπτωτικού κουπονιού αγοράς. 5. Να επωφεληθείτε μιας υπηρεσίας πληροφοριών και συμβουλών σχετικά με την χρήση του προϊόντος σας
1. Επιστροφή της διαφοράς : Αυτή η εγγύηση καλύπτει αποκλειστικά τις κατηγορίες ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ, ΒΙΝΤΕΟΚΑΜΕΡΕΣ, TV VIDEO, ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ, ΗΧΟΣ, ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ (εκτός από αναλώσιμα και αξεσουάρ). Αν μέσα σε χρονικό διάστημα 7 ημερών μετά την ολοκλήρωση της αγοράς σας στο www.pixmania.com, βρείτε σε ένα άλλο ελληνικό site το ίδιο προϊόν (ίδια μάρκα, ίδιο μοντέλο, ίδια έκδοση άμεσα διαθέσιμη) ολοκαίνουργιο και σε χαμηλότερη τιμή (συμπεριλαμβανομένων των αξεσουάρ και της εγγύησης), η Pixmania σας επιστρέφει την διαφορά. Ως τιμή προϊόντος εννοείται η τιμή εκτός ειδικής μείωσης τύπου δωροεπιταγής, εκτός εκπτωτικού κωδικού, άλλης προσφοράς ή έκπτωσης όπως για παράδειγμα η ρευστοποίηση αποθέματος. Αυτή η προσφορά περιορίζεται σε μία μονάχα επιστροφή διαφοράς ανά οικογενειακή εστία και για κάθε προϊόν που αγοράστηκε από το site Δεν λαμβάνονται υπόψη τα προϊόντα που αγοράστηκαν ή πουληθήκαν στο Internet από sites δημοπρασιών ή μέσω αγγελιών ιδιωτικού χαρακτήρα. Για να λάβετε την επιστροφή της διαφοράς, αρκεί να μας επισυνάψετε μια φωτοτυπία της απόδειξης πληρωμής σας, μια φωτοτυπία της σελίδας του site στον οποίο αναγράφεται το εν λόγω προϊόν (σε χαμηλότερη τιμή) που αγοράσατε από την PIXMANIA ( τα αντίγραφα από site σύγκρισης τιμών δεν είναι αποδεχτά) καθώς και τα πλήρη στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού. Κατόπιν επαλήθευσης, θα σας επιστρέψουμε την διαφορά μέσω τραπεζικού εμβάσματος το ποσό που προκύπτει από την αξία του προϊόντος που πληρώσατε στην www.Pixmania.com και την τιμή που αναγράφεται σε διάφορο ελληνικό site σύμφωνα με τους παραπάνω όρους. . 2. Επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση βλάβης κατά την διάρκεια του 1ου χρόνου αγοράς Αυτή η υπηρεσία καλύπτει οποιαδήποτε βλάβη του προϊόντος σας που δεν αναλαμβάνουν οι νόμιμες εγγυήσεις. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή την υπηρεσία μία μονάχα φορά. Αν ένα προϊόν σας παρουσιάσει βλάβη κατά την διάρκεια ενός χρόνου (12 μήνες) από την ημερομηνία αγοράς τους προϊόντος αυτού, έχετε την δυνατότητα να ζητήσετε την επιστροφή των χρημάτων σας σε μορφή πιστωτικού στον « Pix Κουμπαρά » σας (έχοντας έτσι την δυνατότητα να το χρησιμοποιήσετε μελλοντικά για κάποια αγορά σας στο site www.pixmania.com). Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί στην Pixmania πλήρες ήτοι στην αρχική του συσκευασία και με όλα τα αξεσουάρ του (πχ. Cd-rom, καλώδιο, εγχειρίδιο χρήσης...). Η εταιρεία θα πραγματοποιήσει εντός 15 ημερών μια τεχνική πραγματογνωμοσύνη προκειμένου να διαπιστώσει τις αιτίες της βλάβης. Σε περίπτωση ακύρωσης της εγγύησης κατόπιν του τεχνικού ελέγχου (πχ. ίχνη χτυπήματος, οξείδωση, κακή χρήση, κλπ…) η εταιρεία μας δεν θα ικανοποιήσει την αίτηση επιστροφής των χρημάτων σας. Ο κατασκευαστής θα πραγματοποιήσει μια εκτίμηση τελικής τιμής. Σε περίπτωση άρνησης πληρωμής της εκτίμησης αυτής, θα πρέπει να καταβάλλετε πληρωμή για τα διοικητικά έξοδα φακέλου. Σε περίπτωση αποδοχής, το ποσό της εκτίμησης θα πρέπει να καταβληθεί στη μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Σε περίπτωση που η αίτηση επιστροφής χρημάτων σας γίνει αποδεχτεί από την υπηρεσία μας, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός ολίγων ημερών υπό μορφή πιστωτικού στον « Pix Κουμπαρά » σας. Η τιμή του πιστωτικού είναι ισότιμο με την τιμή του προϊόντος εκτός των εξόδων αποστολής. Το πιστωτικό αυτό μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε περισσότερες παραγγελίες. Αν το ποσό της παραγγελίας υπερβαίνει αυτό του πιστωτικού μπορείτε να συμπληρώσετε την διαφορά επιλέγοντας τον τρόπο πληρωμής. Για να επιστρέψετε το προϊόν σας και να λάβετε την επιστροφή χρημάτων θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία After Sales της Pixmania - Τηλεφωνικώς, από την Δευτέρα ως Παρασκευή και από 10π.μ ως 6μ.μ. στο 2 109 696 417. - Μέσω email από την σελίδα Επικοινωνία. Η υπηρεσία After Sales θα σας πληροφορήσει λεπτομερώς για την διαδικασία επιστροφής του προϊόντος σας 1. 3. Ως και 25% έκπτωση σε μια επιλογή αξεσουάρ. Για 1 χρόνο μετά από την αγορά του προϊόντος σας έχετε μειωμένες τιμές στα κύρια αξεσουάρ απαραίτητα στην χρήση του προϊόντος σας ! Για να δείτε και να αγοράσετε τα αξεσουάρ που φέρουν κάποια έκπτωση επισκεφτείτε τον χώρο Η Pix&Εγώ και εν συνεχεία την σελίδα Συμβόλαιο Εγγυημένης Αγοράς. Επιλέξτε το προϊόν στο οποίο έχει επισυναφθεί το Συμβόλαιο Εγγυημένης Αγοράς και θα βρείτε όλα τα προτεινόμενα αξεσουάρ σε μειωμένες τιμές. 4. Επιστρέφετε το προϊόν σας έναντι πιστωτικού κουπονιού αγοράς Η επιστροφή αυτή δεν εφαρμόζεται στα αξεσουάρ, στα ανταλλακτικά στα components και στα αναλώσιμα. Το δικαίωμα επιστροφής εφαρμόζεται μονάχα στα προϊόντα αυτά μιας αξίας άνω των 200 ¤. Εξαιρούνται οι ειδικές προσφορές (πακέτα προσφοράς, κλπ.) Αγοράσατε ένα προϊόν αποδεχόμενοι το Συμβόλαιο Εγγυημένης Αγοράς; Μπορείτε να μας το επιστρέψετε έναντι πιστωτικού. Πραγματοποιείτε μια αίτηση επιστροφής χρησιμοποιώντας το έντυπο της στήλης Pix&Εγώ. Κατόπιν παραλαβής και επαλήθευσης της αίτησής σας, θα σας στείλουμε μέσω email την έγκριση επιστροφής του προϊόντος. Μας αποστέλλετε (με δικά σας έξοδα) το προϊόν σας μαζί με όλα τα παραδιδόμενα αξεσουάρ και εμείς προβαίνουμε σε τεχνικό έλεγχο για την επιβεβαίωση της καλής κατάστασης του προϊόντος. Κάθε προϊόν που έχει χτυπηθεί ή γρατσουνισθεί δε θα γίνεται δεκτό και θα αποστέλλεται απευθείας στον πελάτη με έξοδα της Pixmania (το ποσό αποστολής του προϊόντος στην Pixmania επιβαρύνει τον πελάτη). Κατόπιν αυτού του τεχνικού ελέγχου, θα πιστώσουμε τον λογαριασμό σας « Pix Κουμπαράς » με το ποσό που αντιστοιχεί σε αυτό της αγοράς του προϊόντος σας. Από αυτό το ποσό αφαιρείται μονάχα ένα ποσοστό αποτίμησης, όπως εμφανίζεται στον πίνακα που ακολουθεί, που παρουσιάζει την αξία της επιστροφής του προϊόντος, ανάλογα με το είδος του προϊόντος και την χρήση του, επιτρέποντάς σας να αγοράσετε ένα νέο προϊόν της επιλογής σας.
5. Έχετε κάποια ερώτηση ; Έχουμε την απάντηση Για κάθε είδους πληροφορία τεχνικού χαρακτήρα, επισκεφτείτε το χώρο Η Pix&Εγώ και εν συνεχεία την σελίδα Συμβόλαιο Εγγυημένης Αγοράς. Επιλέξτε το προϊόν που φέρει ένα Συμβόλαιο Εγγυημένης Αγοράς και συμπληρώστε το αντίστοιχο ερωτηματολόγιο. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας απαντήσουμε εντός 48ωρών. 5. 6. Τιμολόγηση Η τιμή αυτής της υπηρεσίας εμφανίζεται κατά την διάρκεια της διαδικασίας αγοράς και εξαρτάται από την κατηγορία και την τιμή του επιλεγμένου προϊόντος.
14. Σχόλια, κριτικές, επικοινωνία
Όλες οι γνώμες καταναλωτών που καταθέτονται στον ιστότοπο της Pixmania ελέγχονται από την ομάδα Marketing. Από τη στιγμή που ένα σχόλιο παραβαίνει το νόμο και την ηθική (καταχρηστική διαφήμιση, δυσφημιστικά λόγια, ύβρεις, σχόλια εκτός θέματος...) η Pixmania επιφυλάσσεται το δικαίωμα να αρνηθεί ή να τροποποιήσει το σχόλιο. 15. Προστασία των προσωπικών δεδομένων Έχετε μόνιμο δικαίωμα πρόσβασης και διόρθωσης σε όλα τα δεδομένα που σας αφορούν, σύμφωνα με τις ευρωπαϊκές διατάξεις και τις ισχύουσες εθνικές νομοθεσίες (άρθρο 34 του νόμου της 6 Ιανουαρίου 1978) (Γαλλικό δίκαιο). Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να κάνετε αίτηση στην Pixmania για να μάθετε ποια στοιχεία που σας αφορούν έχει στη διάθεσή της. Μπορείτε επίσης σε οποιαδήποτε στιγμή, κατόπιν αίτησής σας, να τροποποιήσετε τα δεδομένα σας. Τα διαφημιστικά ηλεκτρονικά μηνύματα που σας προτείνουν καινοτομίες, προσφορές εκποίησης, αποκλειστικότητες, έξυπνες αγορές... θα σας αποστέλλονται κανονικά. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε να μη λαμβάνετε πλέον ηλεκτρονικά μηνύματα εκ μέρους της Pixmania κάνοντας κλικ εδώ : http://www.pixmania.com/gr/gr/inscription.html?itag=4593 ή στο αντίστοιχο link που βρίσκεται στο τέλος κάθε email που σας αποστέλλεται.
16. Πνευματική Ιδιοκτησία
Το σύνολο των περιεχομένων της ιστοσελίδας Pixmania ( εικονογραφήσεις, κείμενα, διατυπώσεις, σήματα, εικόνες, βίντεο…) είναι ιδιοκτησία της Pixmania, των συμβαλλομένων της και των συνεταίρων της. Κάθε αναπαραγωγή, μερική η ολική του περιεχομένου του Site Pixmania, με οποιοδήποτε τρόπο και σε οποιοδήποτε υπόβαθρο, χρειάζεται απαραίτητα την εκ των προτέρων ρητή έγκριση της Pixmania. Όλες οι πληροφορίες, τα περιεχόμενα, τα αρχεία και τα προγράμματα που διατίθενται από τις υπηρεσίες μας προφυλάσσονται από τους γαλλικούς και διεθνείς νόμους σχετικούς με την πνευματική ιδιοκτησία και την αντιγραφή της (copyright). Η Pixmania δεν σας επιτρέπει να αντιγράψετε, να αναγράψετε η να μοιράσετε κάθε περιεχόμενο για το οποίο δεν διαθέτετε τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας. Η οποιαδήποτε παράνομη χρήση αυτών των περιεχομένων σε κατάχρηση των δικαιωμάτων που ανήκουν σε τρίτους συνεπάγεται αδίκημα αντιγραφής το οποίον τιμωρείται αυστηρά από τον Κώδικα της Πνευματικής Ιδιοκτησίας. Η Pixmania δν μπορεί σε καμία περίπτωση να θεωρηθεί υπεύθυνη για την παραβίαση από έναν χρήστη της των δικαιωμάτων που διακρατούνται από τρίτους και για την διάπραξη της παραβίασης αυτής όσον αφορά τις δραστηριότητες του χρήστη στην αντίστοιχη ιστοσελίδα. 17. Παράταση Εγγύησης Μπορείτε να αναγνωρίσετε τα προϊόντα για τα οποία προτείνεται η υπηρεσία Παράταση Εγγύησης στην ιστοσελίδα www.pixmania.com. Η Pixmania σας προτείνει δύο ξεχωριστές παρατάσεις εγγύησης : · Η παράταση εγγύησης των 3 χρόνων επιτρέπει την παράταση της εμπορικής εγγύησης για ένα ή δύο χρόνια, δηλαδή για ένα σύνολο 3 χρόνων εγγύησης ανάλογα με την αρχική προτεινόμενη εγγύηση από τον κατασκευαστή του 1ος ή των 2 χρόνων. · Η παράταση εγγύησης των 5 χρόνων επιτρέπει την παράταση της εμπορικής εγγύησης για 2, 3 ή 4 χρόνια, δηλαδή για ένα σύνολο 5 χρόνων εγγύησης ανάλογα με την αρχική προτεινόμενη εγγύηση από τον κατασκευαστή του ενός, των δύο ή των τριών χρόνων. Σας ενημερώνουμε ό,τι η τιμή της Παράτασης της εγγύησης εξαρτάται άμεσα από τον τύπο του προϊόντος και της αξίας του. Σε περίπτωση βλάβης, οι παρατάσεις εγγύησης καλύπτουν τα εργατικά, τα ελαττωματικά ανταλλακτικά και τα έξοδα μεταφοράς για αποστολή και παραλαβή. Σε περίπτωση που το προϊόν δε μπορεί να διορθωθεί, η Pixmania θα προβεί στην ανταλλαγή του με ένα προϊόν παρόμοιων χαρακτηριστικών ή στην επιστροφή των χρημάτων υπό μορφή χρεωστικού στον Pix κουμπαρά σας. Η επιστροφή των χρημάτων λήγει οριστικά την παράταση της εγγύησης. Εξαιρούνται από τις Παρατάσεις Εγγύησης : - Οι βλάβες που προέρχονται από προσαρμογές και ρυθμίσεις (πέρα των συνήθων ρυθμίσεων και προσαρμογών λειτουργίας) που δεν προβλέπονται γραπτά από τον κατασκευαστή. - Τα έξοδα της περιοδικής συντήρησης των ανταλλακτικών λόγο φυσιολογικής φθοράς. - Οι φθορές που είναι το αποτέλεσμα κακής χρήσης καθώς και : α) μια ακατάλληλη χρήση του προϊόντος ή που δεν σέβεται τις οδηγίες του κατασκευαστή σχετικά με την χρήση και την συντήρηση του προϊόντος, β) μια ακατάλληλη ή λανθασμένη εγκατάσταση των λογισμικών. - Οι βλάβες που παρουσιάζουν επιδιορθώσεις από μη εγκεκριμένους τεχνικούς ή από τον ίδιο τον χρήστη. - Οι βλάβες από ατυχήματα, κεραυνό, πλημμύρα, πυρκαγιά, κακό εξαερισμό ή οποιαδήποτε άλλο λόγο που δεν υπόκειται στην ευθύνη του κατασκευαστή. - Οι βλάβες που προέρχονται από λάθος του συστήματος όπου μπορεί να ενσωματωθεί το προϊόν. Προσοχή ! Σημειώστε ό,τι η Παράταση Εγγύησης δεν εφαρμόζεται αν το μοντέλο ή ο αριθμός σειράς που εμφανίζεται πάνω στο προϊόν έχει τροποποιηθεί. |